Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 22. September 2026

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO: Fouzies FlexCo, Walsenbachweg 11, 6370 Kitzbühel, Österreich, E-Mail: shop@fouzies.com, Telefon: +43 664 1208227.

Fouzies FlexCo („FOUZIES“) betreibt diesen Shop und diese Website sowie die FOUZIES-App, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services (die „Services“). Der Online-Shop basiert auf Shopify. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website oder die App besuchen, nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Kontaktdaten einschließlich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Finanzdaten einschließlich Zahlungskarteninformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart und Zahlungsbestätigung (die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Checkout angezeigten Zahlungsdienstleister; vollständige Kartendaten erhalten wir nicht).
Kontoinformationen darunter Benutzername, Passwort, Konfigurationen und Einstellungen.
Fußscan-Daten aus der FOUZIES-App, einschließlich 3D-Scans bzw. Aufnahmen Ihrer Füße, daraus berechneter Maße und Modelle sowie von Ihnen angegebener Schuhgröße, Sportart und Einlagen-Linie (siehe eigener Abschnitt unten).
Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie sich ansehen, in den Warenkorb legen, kaufen, zurückgeben oder stornieren, sowie Ihre vergangenen Bestellungen.
Kommunikation mit uns, beispielsweise Anfragen an den Kundensupport oder B2B-Anfragen über unsere Formulare.
Geräte- und Nutzungsinformationen einschließlich Gerät, Browser, IP-Adresse, eindeutigen Identifikatoren und Informationen darüber, wie und wann Sie mit den Services interagieren.

Fußscan-Daten aus der FOUZIES-App

Um individuell gefertigte FOUZIES-Einlagen herzustellen, erfassen wir mit der FOUZIES-App einen Scan Ihrer Füße. Dabei verarbeiten wir die Kamera- bzw. Sensordaten Ihres Geräts, das daraus erzeugte 3D-Modell Ihrer Füße, die berechneten Maße sowie Ihre Angaben zu Schuhgröße, Sportart und gewünschter Einlagen-Linie.

Zweck: Konstruktion und Fertigung der zu Ihrer Bestellung gehörenden Einlagen sowie Absicherung der Produktion: Sollte bei der Fertigung ein Fehler auftreten, können wir Ihre Einlagen anhand der vorhandenen Scandaten neu fertigen, ohne dass ein erneuter Scan nötig ist.
Keine Wiederverwendung: Die Scandaten werden ausschließlich für die Bestellung verwendet, für die sie erfasst wurden. Eine spätere Nachbestellung auf Basis alter Scandaten ist nicht möglich; jede neue Bestellung erfordert einen neuen Scan mit der FOUZIES-App.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sofern wir Scandaten in anonymisierter Form zur Verbesserung unserer Modelle und Produkte verwenden, geschieht dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); eine Rückführung auf Ihre Person ist dann nicht mehr möglich.
Keine Gesundheitsdaten: Der Scan dient ausschließlich der Passform von Komfort- und Sporteinlagen. Wir erheben keine medizinischen Diagnosen und verarbeiten den Scan nicht zu gesundheitlichen Zwecken. Bitte teilen Sie uns keine Gesundheitsinformationen mit, sofern wir diese nicht ausdrücklich abfragen.
Empfänger: Die Fertigung erfolgt durch uns oder durch von uns beauftragte Partner (z. B. Fachhändler oder Druckpartner), die die Scandaten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten.
Speicherdauer: Wir speichern Ihre Scandaten drei Monate ab Abschluss Ihrer Bestellung, um die Produktion abzusichern und etwaige Produktionsfehler beheben zu können. Danach werden die Scandaten gelöscht oder anonymisiert. Auf Ihren Wunsch löschen wir Ihre Scandaten jederzeit früher – schreiben Sie dazu an shop@fouzies.com.
Berechtigungen der App: Die App benötigt Zugriff auf die Kamera (und je nach Gerät auf Tiefensensoren), um den Scan durchzuführen. Diesen Zugriff können Sie in den Einstellungen Ihres Geräts jederzeit widerrufen; ein Scan ist dann nicht mehr möglich.
Kein Marketing: Fußscan-Daten werden nicht für Marketingzwecke verwendet und nicht an Werbepartner weitergegeben.

Quellen personenbezogener Daten

Direkt von Ihnen – wenn Sie ein Konto erstellen, bestellen, einen Fußscan mit der FOUZIES-App durchführen oder mit uns kommunizieren.
Automatisch über die Services – von Ihrem Gerät sowie über Cookies und ähnliche Technologien.
Von unseren Dienstanbietern – wenn diese Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten.
Von unseren Partnern – etwa wenn ein Fachhändler in unserem Auftrag einen Scan für Sie durchführt.

Wofür verwenden wir Ihre Daten?

Bereitstellung der Services – Vertragserfüllung, Fertigung individueller Einlagen, Zahlungsabwicklung, Versand, Kontoverwaltung, Rückgaben und Kundensupport (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Marketing – Zusendung von Newslettern und Angeboten, sofern Sie eingewilligt haben oder wir Sie als Bestandskunden über ähnliche Produkte informieren dürfen (Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. f DSGVO). Sie können dem jederzeit widersprechen.
Sicherheit und Betrugsprävention – Authentifizierung, sicherer Checkout, Erkennung missbräuchlicher Aktivitäten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Rechtliche Pflichten – insbesondere steuer- und unternehmensrechtliche Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Weitergabe personenbezogener Daten

An Shopify sowie Dienstleister, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen (Hosting, Zahlungsabwicklung, Versand, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fertigungspartner).
An Marketingpartner für personalisierte Werbung, sofern Sie dem über die Cookie-Einstellungen zugestimmt haben.
Wenn Sie uns dazu auffordern oder Ihre Zustimmung geben, z. B. zur Lieferung Ihrer Bestellung.
Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Durchsetzung unserer Rechte.

Beziehung mit Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services, um diese bereitzustellen und zu verbessern, und kann dabei Daten aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify verwenden. In diesen Fällen ist Shopify selbst für die Verarbeitung verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie in der Shopify-Datenschutzrichtlinie für Verbraucher und im Shopify-Datenschutzportal.

Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Warenkorb, Login und Checkout. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie über das Cookie-Banner erteilen und jederzeit ändern können.

Links zu Drittanbietern

Die Services können Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich; bitte prüfen Sie die dortigen Datenschutzerklärungen.

Daten von Kindern

Die Services richten sich nicht an Kinder. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 14 Jahren. Eltern oder Erziehungsberechtigte können sich an uns wenden, um die Löschung solcher Daten zu verlangen.

Sicherheit und Speicherdauer

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein. Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. sieben Jahre für Rechnungs- und Buchhaltungsdaten gemäß § 132 BAO). Für Fußscan-Daten gilt die oben genannte Speicherdauer von drei Monaten.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Wenden Sie sich dazu an shop@fouzies.com. Wir können zur Bearbeitung Ihrer Anfrage eine Identitätsprüfung verlangen.

Werbe-E-Mails können Sie jederzeit über den Abmeldelink abbestellen; Nachrichten zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen erhalten Sie weiterhin.

Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an uns oder an die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at, wenden. Eine Liste der Aufsichtsbehörden im EWR finden Sie hier.

Internationale Übermittlungen

Werden personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeitet, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen Angemessenheitsbeschluss.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Verfahren oder rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite.

Kontakt

Fouzies FlexCo, Walsenbachweg 11, 6370 Kitzbühel, Österreich
E-Mail: shop@fouzies.com · Telefon: +43 664 1208227